Wiele lokalnych firm usługowych zastanawia się, czy reklama w Google rzeczywiście przynosi klientów. W tym artykule pokazujemy realne wyniki kampanii dla firmy taxi działającej w Jaworznie. Dane zostały zanonimizowane, ale efekty jasno pokazują, jak skuteczny może być dobrze prowadzony marketing lokalny.
Cele kampanii
Główne założenia były proste:
- zwiększyć liczbę połączeń telefonicznych,
- pozyskiwać więcej zamówień z Google,
- utrzymać niski koszt pozyskania klienta,
- skupić się wyłącznie na ruchu lokalnym (Jaworzno i okolice).
Najważniejszym wskaźnikiem była liczba konwersji, czyli:
- kliknięć w numer telefonu,
- połączeń z reklamy,
- działań w wizytówce Google.
Wyniki po optymalizacji konta
Po wprowadzeniu zmian kampania osiągnęła:
- 411 konwersji w miesiącu
- wzrost o 61 względem poprzedniego okresu
- ponad 4 100 kliknięć
Najwięcej zamówień pochodziło z:
- kliknięć w numer telefonu na stronie,
- połączeń bezpośrednio z reklamy,
- działań w wizytówce Google (Google Business Profile).
Co zostało zoptymalizowane
1. Skupienie na ruchu lokalnym
Reklamy były wyświetlane wyłącznie osobom:
- znajdującym się w Jaworznie,
- szukającym fraz takich jak:
- taxi Jaworzno
- taksówka 24h
- transport na lotnisko i wiele innych
Dzięki temu budżet nie był marnowany na przypadkowe kliknięcia.
2. Maksymalizacja połączeń telefonicznych
W kampanii wykorzystano:
- rozszerzenia połączeń,
- reklamy z możliwością natychmiastowego dzwonienia,
- widoczny numer telefonu na stronie.
W przypadku usług taxi to kluczowy element – klient chce zadzwonić od razu.
3. Optymalizacja kosztów
System był regularnie analizowany pod kątem:
- kosztu kliknięcia,
- skuteczności słów kluczowych,
- godzin, w których pojawia się najwięcej zamówień.
Budżet został przesunięty na najbardziej rentowne godziny i frazy.
Skąd pochodzili klienci?
Największy udział miały:
- wyszukiwarka Google (telefon z reklamy),
- kliknięcia w numer na stronie,
- działania w wizytówce Google,
- nawigacja do firmy (Google Maps).
To pokazuje, że w usługach lokalnych Google Maps i telefon są ważniejsze niż formularze.
Ile kosztuje pozyskanie klienta w Google?
Dla branży taxi to bardzo dobry wynik – szczególnie że wielu klientów korzysta z usług regularnie.
Jeśli prowadzisz lokalną firmę usługową i chcesz sprawdzić, ile klientów możesz pozyskać z Google – warto zacząć od profesjonalnej konfiguracji kampanii i jej regularnej optymalizacji.
Jednym z najważniejszych elementów skutecznej kampanii Google Ads jest właściwe skonfigurowanie celów (konwersji). To właśnie na ich podstawie system optymalizuje reklamy i kieruje je do osób najbardziej skłonnych do kontaktu.
W przypadku kampanii dla firmy taxi mierzone były najważniejsze działania użytkowników:
Najważniejsze cele:
- kliknięcie w numer telefonu na stronie,
- połączenia bezpośrednio z reklamy,
- działania w wizytówce Google (Google Business Profile),
- wyznaczenie trasy do firmy w Google Maps.
Dzięki temu system nie optymalizował kampanii pod ruch czy kliknięcia, ale pod realne zamówienia.
Co daje prawidłowe śledzenie konwersji?
Poprawna konfiguracja celów pozwala:
- automatycznie zwiększać wyświetlenia w godzinach z największą liczbą zamówień,
- kierować reklamy do użytkowników z największym prawdopodobieństwem wykonania telefonu,
- obniżać koszt pozyskania klienta,
- dokładnie mierzyć skuteczność kampanii,
- podejmować decyzje na podstawie danych, a nie przypuszczeń.
W branży taxi ma to szczególne znaczenie – większość klientów dzwoni od razu, dlatego brak śledzenia połączeń może znacząco zaniżać rzeczywiste wyniki kampanii.
Najczęstszy błąd w lokalnych kampaniach
Wiele firm analizuje tylko:
- liczbę kliknięć,
- koszt reklamy.
Tymczasem kluczowe pytanie brzmi: Ile telefonów i realnych zamówień przyniosła kampania?
Dopiero prawidłowo skonfigurowane cele pozwalają na pełną optymalizację i maksymalne wykorzystanie budżetu. Jednym z najważniejszych elementów skutecznej kampanii Google Ads jest właściwe skonfigurowanie celów (konwersji). To właśnie na ich podstawie system optymalizuje reklamy i kieruje je do osób najbardziej skłonnych do kontaktu. W przypadku kampanii dla firmy taxi mierzone były najważniejsze działania użytkowników:
Najważniejsze cele:
- kliknięcie w numer telefonu na stronie,
- połączenia bezpośrednio z reklamy,
- działania w wizytówce Google (Google Business Profile),
- wyznaczenie trasy do firmy w Google Maps.
Dzięki temu system nie optymalizował kampanii pod ruch czy kliknięcia, ale pod realne zamówienia.
Co daje prawidłowe śledzenie konwersji?
Poprawna konfiguracja celów pozwala:
- automatycznie zwiększać wyświetlenia w godzinach z największą liczbą zamówień,
- kierować reklamy do użytkowników z największym prawdopodobieństwem wykonania telefonu,
- obniżać koszt pozyskania klienta,
- dokładnie mierzyć skuteczność kampanii,
- podejmować decyzje na podstawie danych, a nie przypuszczeń.
W branży taxi ma to szczególne znaczenie – większość klientów dzwoni od razu, dlatego brak śledzenia połączeń może znacząco zaniżać rzeczywiste wyniki kampanii.
Najczęstszy błąd w lokalnych kampaniach
Wiele firm analizuje tylko:
- liczbę kliknięć,
- koszt reklamy.
Tymczasem kluczowe pytanie brzmi:
Ile telefonów i realnych zamówień przyniosła kampania?
Dopiero prawidłowo skonfigurowane cele pozwalają na pełną optymalizację i maksymalne wykorzystanie budżetu.
Podsumowanie
W kampanii dla taxi w Jaworznie skonfigurowanie właściwych celów pozwoliło systemowi Google Ads skupić się na działaniach, które realnie przekładają się na zamówienia – czyli połączenia telefoniczne i działania lokalne.
To jeden z najważniejszych elementów, który decyduje o tym, czy reklama w Google generuje klientów, czy tylko ruch na stronie.
